Применение физической охраны имеет смысл при обеспечении безопасности объектов, в отношении которых применение исключительно технических охранных решений является недостаточным (например, заводы, банки, торговые предприятия, общественные мероприятия и т.п.). Услуги физической охраны предусматривают постоянное пребывание охранника на объекте клиента. Задачей охранника является предупреждение опасных ситуаций и конфликтов, а также оперативное реагирование в критических ситуациях. Охранник постоянно находится на связи с центром управления Респект Секьюрити Груп, который при необходимости направляет на объект патрульный экипаж.

Услуги патрульной службы в основном используются в качестве альтернативы физической охране, поскольку эта услуга обходится клиенту значительно дешевле.Услуги патрульной службы заключаются в проведении патрульными экипажами Респект Секьюрити Груп контрольных рейдов по охраняемым объектам. Задача патрульной службы заключается в предупреждении случаев насилия и прочих правонарушений в отношении собственности, расположенной на участке недвижимости, или самого участка недвижимости, а также выявление потенциального ущерба в максимально сжатые сроки. Если объекту был причинен ущерб, или существует опасность его причинения, то сотрудники патрульного экипажа Респект Секьюрити Груп передают соответствующее сообщение в центр управления и заступают на охрану объекта. Затем сообщение передается собственнику имущества, а при необходимости о происшествии сообщается в полицию и спасательную службу. Охранники остаются на месте происшествия до прибытия собственника имущества. Производится проверка состояния объекта (пожаробезопасность, припаркованные транспортные средства, двери и окна здания и т.п.).Мы также предлагаем ряд дополнительных услуг. Открытие и закрытие окон и дверей. По договоренности с клиентом в определенные часы патрульный экипаж прибывает на объект для проверки закрытия окон и дверей, а также их общего состояния.· Включение и выключение освещения на территории. По договоренности с клиентом в определенные часы патрульный экипаж обходит территорию с целью включения или выключения освещения; при этом клиенту не нужно устанавливать на объекте дополнительное оборудование.· Прием объекта под охрану и снятие с охраны. По договоренности с клиентом в определенные часы патрульный экипаж прибывает на объект, чтоб поставить его под охрану или снять с охраны; кроме того, экипаж проверяет исправность оборудования (чтобы датчики не были закрыты и т.п.). Также патруль проверяет исправность передачи сигнала в центр управления Респект Секьюрити Груп.· Оказание охранных услуг при открытии и закрытии объекта. Клиент может вызвать патрульный экипаж на объект на время его открытия и закрытия, чтобы обеспечить безопасность своих работников при сдаче объекта под охрану в темное время суток.В целях обеспечения прозрачности и высокого качества контрольных обходов мы пользуемся следующими средствами: системой для контрольного обхода, которая позволяет в реальном времени следить за тем, как сотрудники патрульного экипажа выполняют свои обязанности, а также выявить отклонения от оговоренного графика, тем самым обеспечив безопасность самого сотрудника охраны и охраняемого объекта; система GPS-отчетов, позволяющая создавать на территории контрольные пункты и зоны, при прохождении которых система будет автоматически высылать по электронной почте информацию о патрульном обходе.

Респект Секьюрити Груп предлагает следующие услуги для клиентов. Полный пакет услуг технической охраны – данный пакет подходит для требовательных и дотошных клиентов, которые хотят иметь полное представление о происходящем на объекте и обеспечить профессиональное реагирование на поступающие сигналы тревоги. Пакет подходит клиенту, который не хочет иметь дела со скрытыми и/или неожиданными расходами. Охранное оборудование, установленное в охраняемых помещениях, подключается к центру управления Респект Секьюрити Груп по телефону и/или радиосвязи. Патрульная служба Респект Секьюрити Груп незамедлительно реагирует на сигналы тревоги, поступающие с каждого охраняемого объекта. По прибытии охранник осматривает объект и сообщает о ситуации на объекте контактному лицу со стороны клиента, а при необходимости оповещает полицию, спасательную службу или оба вышеупомянутых ведомства. Потенциальные вызовы по сигналу тревоги входят в стоимость месячного платежа и не требуют отдельной оплаты (за исключением ложных вызовов). При случайной ложной тревоге клиент может отменить вызов с помощью заранее оговоренного кодового слова. Клиент не может отменить вызов при экстренном включении тревоги в режиме паники. Комбинированный пакет услуг технической охраны – данный пакет подходит для требовательных клиентов, придающих значение стоимости услуги, желающих иметь полное представление о происходящем на объекте и при необходимости воспользоваться услугами патрульного экипажа по разумной цене. Охранное оборудование, установленное в охраняемых помещениях, подключается к центру управления Респект Секьюрити Груп по телефону и/или радиосвязи. При поступлении сигнала тревоги Респект Секьюрити Груп связывается с контактным лицом (контактными лицами) со стороны клиента. Контактное лицо принимает решение относительно необходимости вызова на охраняемый объект патрульного экипажа. Если клиент хочет оправить на объект патрульный экипаж Респект Секьюрити Груп, вызов незамедлительно передается ближайшему экипажу. По прибытии охранник осматривает объект и сообщает о ситуации на объекте контактному лицу со стороны клиента, а при необходимости оповещает полицию, спасательную службу или оба вышеупомянутых ведомства. Если после получения сигнала тревоги Респект Секьюрити Груп не удается связаться с контактными лицами клиента по телефону, на место происшествия также направляется патрульный экипаж Респект Секьюрити Груп. В случае ошибки клиента сигнал тревоги можно аннулировать с помощью специального кодового слова. Клиент не может отменить вызов при экстренном включении тревоги в режиме паники. Размер ежемесячных платежей при выборе данного пакета меньше, чем в случае полного пакета услуг. При этом клиент оплачивает каждый выезд патрульного экипажа отдельно. Пакет услуг по информированию – данный пакет подходит клиентам, которые готовы тратить минимальные суммы на охранные услуги, однако при этом хотят иметь представление о происходящем на объекте. Услуги по информированию подходят для участков, находящихся на отдалении от плотно заселенных районов (участков работы патрульных экипажей), в которых при этом ведется активная общественная жизнь и/или эффективно действует соседский дозор. В рамках услуг по информированию центр управления Респект Секьюрити Груп производит мониторинг всех сигналов, поступающих с объекта. При поступлении сигнала тревоги Респект Секьюрити Груп связывается с контактным лицом со стороны клиента и сообщает ему о характере сигнала. Дальнейшие действия и ответственность в 100% объеме ложатся на клиента. Патрульный экипаж Респект Секьюрити Груп не обязан выезжать на объект, чтобы проконтролировать ситуацию.

Респект Секьюрити Груп занимается проектированием, установкой и обслуживанием различных охранных систем, включающих в себя тревожную сигнализацию, видеонаблюдение, системы контроля допуска и учета рабочего времени, а также проводит обучение сотрудников и оказывает консультационные услуги. Концепция охранных систем разрабатывается менеджером по выпуску охранного оборудования компании Респект Секьюрити Груп в сотрудничестве с клиентом. По результатам анализа концепции охранной деятельности и сопутствующих рисков производится подбор структуры и оборудования охранной системы. Гарантия на установленные системы и оборудование составляет от одного до двух лет, в зависимости от сложности системы и особенностей оборудования.

Визуальный контроль по мониторам в рамках видеонаблюдения осуществляет сотрудник Центра управления Респект Секьюрити Груп. Охранноe оборудование (средства тревожной сигнализации и мониторинга) подключено к центру управления Респект Секьюрити Груп. При получении сигнала тревоги с охраняемого объекта, охранник ЦУ визуально оценивает характер сложившейся ситуации посредством видеоизображения. В случае обнаружения посторонних лиц или иной ситуации, представляющей собой угрозу для охраняемого объекта, охранник направляет на объект патрульный экипаж. Работники патрульного экипажа выясняют причину срабатывания сигнала тревоги, осуществляют проверку лиц, находящихся на охраняемом объекте, принимают необходимые меры для устранения опасной ситуации на объекте и при необходимости перекрывают доступ к охраняемому объекту и месту происшествия. Результаты проверки сообщаются контактным лицам со стороны клиента. Условием для осуществления видеонаблюдения является наличие сигнализационного и мониторингового оборудования, а также подключение к сети.Услуги видеонаблюдения обходятся гораздо дешевле по сравнению с услугами физической охраны.Основные преимущества системы видеонаблюдения:- позволяет отслеживать текущую ситуацию на охраняемом объекте в случае тревоги;- значительно сокращает количество ненужных выездов патрульной службы и снижает необходимость в применении физической охраны;- позволяет вести запись происходящего на охраняемом объекте в дублированном виде в случае тревоги;- позволяет клиенту самостоятельно отслеживать изображение с камер видеонаблюдения посредством сетевого соединения.